La Oficina Municipal de Información al Consumidor de Telde, dependiente dela Concejalía de Consumo que dirige Saraiba Leal, recepcionó un total de 569 reclamaciones desde el 1 de enero al 30 de junio de 2015.
Del total de reclamaciones, 299 correspondieron a empresas de telefonía, suponiendo un 52’5% de las demandas realizadas por la ciudadanía. 34 fueron relativas a servicios bancarios, 21 a compañías de electricidad, 19 a transportes públicos, 18 a servicios de electrodomésticos, 17 a compañías de seguros,14 a reparación de automóviles, 14 a ropa y calzado, 5 a sanidad privada,4 a arrendamientos de viviendas, 4 a aguas, y 4 a alimentación y bebidas.
Las 116 restantes están divididas, entre otros conceptos, entre automóvil usado y nuevo, hostelería, muebles, reparaciones en el hogar, sanidad pública, tintorería, viviendas de propiedad horizontal, ventas por correos, estudios a distancia o televisión por satélite.
Dentro de las funciones dela OMIC, que en el mismo periodo del año 2014 recibió un total de 555 reclamaciones, está la información y asesoramiento a los consumidores y usuarios para el adecuado ejercicio de sus derechos, la recepción y gestión de denuncias y reclamaciones, solicitudes de arbitraje de consumo y la realización de tareas de educación y formación en materia de consumo.
La Oficina Municipal de Información al Consumidor de Telde se encuentra en la calle León y Castillo, 32, en San Juan, con atención al público de9.00 a14.00 horas (teléfonos: 828 01 33 22 / 99).
