TELDE REGISTRA 70 DENUNCIAS MENSUALES POR CIBERDELITOS BANCARIOS

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Un vecino de Telde cliente de la sucursal del BBVA de San Gregorio, cuyas iniciales son R.S.P (todos sus datos obran en poder de ONDA GUANCHE) es una las 70 víctimas mensuales de Telde por ciberdelitos bancarios que acaba de ganarle una larga batalla administrativa por un delito cibernético al BBVA (compras fraudulentas por internet) por importe de más de 3000 euros, importe que le ha sido devuelto, generando unos intereses que rondan los 300 euros, en los 3 meses de litigio, que se le devolverá en los próximos días, actualizando su cuenta corriente en la oficina bancaria de San Gregorio.

De cuando David venció a Goliat

R.S.P se muestra «agradecido con el director de la sucursal del BBVA Jacobo Santana «por el apoyo, comprensión y por el seguimiento profesional permanente de las múltiples denuncias, evocando la lucha desproporcionada de David contra Goliat, hasta agotar la vía administrativa, desde la OMIC, al Banco de España, tras ser desestimada la penúltima reclamación por el Servicio de Atención al Cliente del BBVA, que resolvió en contra de R.S.P. alegando que «las compras se habían realizado en un comercio seguro donde obraba todos los datos de la tarjeta bancaria», dejando al cliente como última vía administrativa el recurso ante la Oficina del Defensor del Cliente, con lo que se agota la reclamación, quedando tan sólo la opción judicial, a través de un engorroso contencioso administrativo que conlleva un desembolso económico de mayor cuantía que el fraude denunciado, sobre 4000 euros, porque en este tipo de litigio, además de la contratación de un abogado, es obligatorio asignar un procurador, con lo que asumía un riesgo de perder 7000 euros, o sea, 3000 euros del fraude y otros 4000 de honorarios profesionales y tasas judiciales, en un pleito que puede durar hasta tres años.

«Agoté sin esperanza la última vía administrativa de recurso después de tres meses de lucha y más de 50 visitas a la sucursal, recurriendo a un órgano independiente del banco, llamado «Oficina del Defensor del Cliente» en el que no tenía confianza, después de la resolución desfavorable del «Servicio de Atención al Cliente» que insistía en que «las compras fraudulentas se realizaron en un comercio seguro» viéndome gratamente sorprendido con la resolución favorable de la «Oficina del Defensor del Cliente» que me daba la razón en todos los extremos, tumbado la resolución del Servicio de Atención al Cliente y procediéndose a la devolución del dinero estafado por los piratas informáticos que ascienden a más de 3000 euros», manifestó a ONDA GUANCHE el cliente de la sucursal bancaria.

https://www.bbva.es/sistema/…/organismos_atencioncliente.jsp

70 delitos cibernéticos mensuales a clientes de bancos de Telde

Según ha podido saber ONDA GUANCHE la Unidad de Delitos Telemáticos de la Comisaria del Cuerpo Nacional de Policía de Telde recibe una media mensual de 70 denuncias por ciberestafas bancarias (delitos cibernéticos de fraude por internet), consistente en su inmensa mayoría en compras fraudulentas por internet a clientes de sucursales bancarias de Telde desde web alojadas en países extranjeros, con cargo a tarjetas de crédito o débito de sucursales bancarias, burlando las medidas de seguridad de la revolucionaria «app» del BBVA.

https://elpais.com/…/14/talento_digi…/1500045468_077139.html

Los ciber-delincuentes pueden incluso clonar la tarjeta del teléfono móvil, con lo que accede a los datos de la tarjeta bancaria a través de la aplicación, sorteando las medidas de seguridad del BBVA cuya «app» ha sido considerada como la mejor del mundo, con casi 28 millones de usuarios en más de 17 paises.

https://elpais.com/…/07/13/actualidad/1499970384_392974.html

Manuel Ramón Santana

Florentino López Castro

Florentino López Castro

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